4家市场调查公司，2家中日合资企业，1家餐饮公司……翻开李树雄的简历资料，不免会对他名下这一连串公司名单产生好奇，迫不及待地想要知道他是如何做到横跨中日两国，涉猎范围如此广泛而多元的？这背后有着怎样精彩有趣的故事？丰富的经历给他带来了什么样的感悟？而面对瞬息万变、充满挑战的当下，他又有何见解？

本文专访了成都君泰和市场调查有限公司董事长李树雄先生，希望能借此机会分享他的创业从业经历以及他对企业、行业和协会发展的一些想法和思考。

一、从业创业：与日本难舍难分的缘分

1、缘起：“撞大运”入川大，阴差阳错学日语

1977年12月，17岁的李树雄赶上了文革后的第一届高考，在千军万马中脱颖而出并顺利被四川大学日语系录取。众所周知，当年高考的难度和现在不可同日而语的，可李树雄却谦虚的笑称自己只是“撞大运”，细问之下才得知，高考的出色发挥其实有赖于成长时的学习风气。

当时虽然身处文革时代，但李树雄自小就成长在学习风气浓厚的环境中。家中同辈从大学图书馆里借来《三国演义》、《水浒传》等等书籍，大家聚在一起，一人朗读，其他人就认真的听。平时的耳濡目染和日积月累为日后的高考打下了坚实的基础。时隔近40年，李树雄依然清楚记得当年高考考题是默写毛主席的《蝶恋花·答李淑一》，自己一字不落的全都默写出来。

至于为何选择日语系，在李树雄看来更是一次“阴差阳错”。在高中时，他认识了一位教授英语的退休教师，并且每星期都会和这位老师学上两个小时的英语，久而久之便萌生了学习外语的兴趣和自信。于是在高考填报志愿的时候，他填的都是川大、北外、广外等学校的英语系，但谁知最后被调剂到了川大的日语系，“接到录取通知书就是日语系，学日语也总比在农村待着强吧，就报道去了”。

就这样，在命运的安排下，李树雄开始学习日语，而他与“日本”冥冥之中的缘分也在这个时候开始了。

2、缘成：赴日工作，回国创建四川蜀名信息有限公司

本科毕业后，李树雄被分配到中国科学技术情报研究所工作，从事声像资料研究和国际交流。1988年他受公司派遣赴日本工作，短短五年间便为公司创造了上亿日元利润。

这次赴日工作的成功让李树雄对自己的商业才能有了一定的自信，而观察对比日本中小企业主，他感觉自己并不逊色于他们，于是创业的念头在他的脑中一点一点的萌生壮大，“还是想要试一试到底自己有多大价值，实现自己的人生价值吧”。追求和实现自我抱负是他选择回乡创业最直接的动机。

当然光有想法还不够，机遇也在其中扮演了重要的角色。1993年，日本一家名为阿特邦西斯的公司经营不善正面临着被GfK收购的处境，为了能够提高收购价格，他们亟需拓展中国业务，并开出了非常优惠的条件。于是，李树雄紧紧抓住了这次机会，和对方达成合作，并毅然辞掉了原有的稳定工作，回到成都创建了四川蜀名信息有限公司（成都君泰和市场调查有限公司的前身）。

从日本回到中国创业，但李树雄同日本的缘分并没有中断，相反，在他的创业路上，日语以及在日工作的这段经历为他日后的事业发展持续助力。

3、缘续：密切联系，相互借力共谋发展

①与GfK、日本企业、日本协会和政府的良好关系

四川蜀名信息有限公司成立之后，原先日本的这家公司成功地以高价卖给GfK，李树雄的团队也因而顺理成章地同GfK建立了密切友好的合作关系，至今已25年，也同样因为这个原因，零售研究一直是他所聚焦的领域。

在GfK的大力支持下，再加上个人的不断努力开拓，一张庞大的零售研究样本店网络逐步建立扩大，短短25年间，已经扩展到覆盖云、贵、川、渝和西藏5省市80多个城市、样本总量达到3500家以上。

除了GfK之外，依托在日工作经历与日语背景，李树雄同伊藤洋华堂、伊势丹等日本知名企业也保持了稳固的合作关系，为他们进行商圈研究、消费者满意度研究等市场调查服务，帮助他们更好地进入中国市场。

与此同时，李树雄还与日中经济协会、日本国际贸易振兴机构和广岛县政府也建立了良好的合作关系。一方面，作为沟通中日的桥梁，李树雄领导的公司经常承接这些官方组织支援扶持日本中小企业的业务，为日本中小企业做详细的市场分析，协助他们开拓中国市场。另一方面，因为有了这些官方组织的引荐背书，李树雄才能够在创业之初便得到众多日本企业的信任，从而获得较快且较稳定的业务发展。

因为与日本企业的互动交流频繁，为了更好地为他们提供服务，2013年李树雄成立了成都创思兴市场调查有限公司，专门负责翻译和外包业务。

②客户变伙伴，不断尝试跨界

在为日本企业提供市场调查服务的过程中，李树雄了解和接触到很多不同的行业，有了更为细致的行业洞察力，待到时机成熟的时候，他便抓住机会，尝试市场调查行业以外的行业，拓展多元业务。

2007年，日本软件外包业务发展兴盛，李树雄与日本美旗尔公司合资成立了一家成都美旗尔软件开发公司，开始涉足软件开发领域。然而2008年金融风暴后，日本市场业务急剧萎缩，公司只能依靠成都本地业务支撑，每年仅能维持收支持平，“打一场没有胜利希望的仗没什么意思，那还是让他自生自灭”，就这样坚持到了2015年，成都美旗尔软件开发业务关闭。

有了第一次合资跨界的经验后，李树雄依然保持着“做新鲜事的激情”，在游乐场、餐饮领域继续尝试。

游乐场公司原本只是市场调查的客户，希望进入中国市场，但是中国法律规定游戏领域不允许外商独资，于是双方达成合作，李树雄投资10%于2011年同日本企业合资建立成都普乐必游乐有限公司，并在伊藤洋华堂内建立3家室内儿童游乐园，受到成都市民的广泛欢迎。

类似地，他收购日本人经营的两家意大利餐厅，开始“卡布里乔莎”品牌的餐厅经营，这也是一个“从客户到伙伴”的过程。

从市场调查行业到软件开发、游乐行业和餐饮行业，在李树雄看来这是一个相互促进的过程。市场调查行业培养了他敏锐的行业洞察力，让他能够更好地发现行业商机，反过来，接触参与不同的行业，能够对不同行业有更深入的了解，从而提供更好的市场调查服务。

③中日企业经验的相互交流

在与日本企业交流合作的过程中，李树雄也发现中日企业各自有可以相互借鉴的地方。比如将环保节约观念贯彻到公司日常的每个细节中去，又比如在员工教育和企业文化的塑造传承上也参考日企经验，通过排班值日等方式，加强员工对企业的归属感。

不过，李树雄也直言，经验的学习不能一味照搬，要看到日企经营过程中落后的教训，也需要考虑到中国的国情，因地制宜。比如日本的员工间容易出现相互推诿的现象，遇到事情就不停请示，为的就是不承担责任，这就导致了公司效率下降，责任无人承担的情况。李树雄吸取这一经验，在公司的管理上严格要求责任划分到人，明确责权关系。

他指出，日本作为第一个进入发达国家行列的亚洲国家，经济发展已经持续了很长的一段时间，现在难免会有守旧落后的传统出现，而这与新兴而充满活力的中国市场是格格不入的，“在中国就要适应中国的这个形势，适应中国消费者，适应中国的这个投资环境和这个经商的习惯。”，日企若想要持续发展或开拓中国市场，就也需要转变自身的观念，适应市场的发展。

中国和日本是亚洲乃至世界的两大经济体，两国间的友好互动必然能够促进双方的共同发展，李树雄的创业成功便是中日友好发展的一个典范，他本人也深知唯有合作方能共赢。在感谢和日本这段缘分给他带来的机遇同时，他也忠心的希望，“中国和日本这两个亚洲的经济上的巨人能够携起手来，真正的实现亚洲的时代或者亚洲的世纪。”

二、理念坚持：不以规模为先，坚持“匠人精神”

2013年，李树雄的公司实施改组，由原来的一家分为四家，其中成都君泰和市场调查有限公司保留原公司的主体部分，负责AD Hoc调查、单项调查、国际业务。成都宏远毅市场调查有限公司负责四川地区零售研究业务。成都健强德市场调查有限公司负责云南、贵州、重庆和西藏地区零售研究业务。成都创思兴市场调查有限公司负责翻译和外包业务。这么做的原因有三点：

一是业务发展的多元化。2000年以后，公司的业务就开始多元化，比如在原有市场调查的业务之外，公司还承接了翻译和外包等业务。此外，公司的零售研究样本店网络的体量之大也是业内少见。如此广而多的业务，如果都在一个公司里面，公司体系庞大不便于管理，而如果分开的话，相对来说有更多的人付更多的责任，公司活力也更强，也更利于某个领域的发展。

二是结合行业特点适应税务政策。李树雄指出，在市场调查行业有一个特点就是，有许多的研究支出是无法获得抵扣发票的，比如在数据收集的过程中为了促进同样本店的关系而准备的小礼物，这在税务局看来就只能视同销售。而在营改增之后，营业额超过500万元的公司就认定为一般纳税人。因此，为了适应行业特点和税务政策，使公司能够更好的发展，李树雄就将原有的一个公司进行改组拆分，并把每家公司的营业额控制在500万元以下。

三是坚持“匠人精神”。目前李树雄名下参股控股公司达7家，总营业额2500多万，给人有一种“集团式发展”的感觉，但是谈到上市，他直截了当的表示没有这方面的考虑。一方面是因为目前公司的发展距离上市还有一段距离，但更重要的原因是，他对市场调查行业的理解和对“匠人精神”的坚持。他用日料餐厅和普通连锁餐厅做对比，说明在服务行业中“匠人精神”的重要性。市场调查行业也是一样，提供优质的服务才是这个行业的核心和竞争力所在，而不是一味的强调规模和资金。更何况，上市之后往往需要面对制度程序的复杂化，进而产生成本无限制增大的苦恼，这对于为客户提供服务来说并不是一件益事。因此，他坦言“我们就立足于把事情做好，做事为重，本着匠人精神，把给客户的服务做到极致，我觉得这是我的奋斗目标”

谈到未来愿景，李树雄认为，“企业的发展永远在路上”。市场调查行业并不是一个急功近利、挣快钱的行业，从业者应该保持戒骄戒躁的心态，脚踏实地做专业的研究，认认真真提供极致的服务，保持匠人精神，涵养企业内涵，这样的企业发展才是可持续的。

三、“小李总”接班，中生代与新生代形成合力

人才问题一直是一个企业乃至整个行业发展的重中之重，对于人才的挖掘培养，李树雄也有自己独特的见解和方式。

目前，君泰和共有40名全职员工，其中核心管理人员均有数十年以上的研究咨询服务经验。老将实力雄厚，新人也不甘示弱，员队伍中不乏川大、西南交大的高材生，员工平均年龄不到30岁。中生代与新生代两股力量相互配合，形成合力，共同推动公司的前进和发展。

面对员工流失的问题，李树雄表示需要换位思考，理解年轻人的选择。他们会希望在年轻的时候多尝试几个企业或行业其实也无可厚非。因此，企业对人才的要求不应该太苛刻，可以给想要尝试的年轻人多一些机会。他主张将人先招进公司后，通过加强对他的培训，包括行业情况、企业文化的公司发展等等方面的知识，增强公司和员工之间的良性互动，使他一步步的成长为具备经验才能并愿意留下来为公司奋斗的人才。

李树雄本人也正在慢慢摸索总结人才培养的方法，希望能够将其制度化，并不断复制，从而为公司稳定地输出高质量的人才，壮大公司的人才队伍。在他的公司里，每天上午都有轮流的朝会，这种方式能够锻炼员工的口才，提高他们的能力。与此同时，将公司业务拆分的做法也有利于为人才们提供更多的舞台，让真正的有能力的人有机会独挡一面，负起责任。目前7家公司的总经理都是不同的人，为的就是给更多人一个锻炼自我和证明自我的机会。

除了为公司培养人才，李树雄也在为整个市场调查行业培养接班人——他的女儿“小李总”。“小李总”主修国际贸易与经济，她本身就对市场调查行业感兴趣，也在行业中已经沉淀了一段时日，如今她正逐步地从父亲手中接过接力棒，成为新一代市场调查行业的领头羊。

四、企业发展：重视平台搭建，谋求政企合作新发展

随着公司业务发展与人才队伍建设趋于稳定，李树雄打算一步步的退居幕后，他形容自己现在的主要工作是“搭平台”，即同相关的政府部门谋求合作，为政府提供服务。

其实君泰和一直以来都有同政府合作的传统，在公司创立初期，李树雄就和云南、贵州和四川等地的统计部门、调查队部门和环保部门有了比较融洽的合作关系：企业支付政府款项，政府部门帮助企业收集数据。他坦言，政企良好合作是公司初创时期得以迅速发展的重要原因之一。然而，后来政府部门“只吃皇粮，不吃杂粮”，这种形态的合作方式告于段落。不过随着政府业务的不断扩大和社会主义市场经济体制的蓬勃发展，国家越来越鼓励政府向社会购买服务，政企合作进入一个新时期。

李树雄坦言，“今后的努力方向就是和政府部门加强合作，为他们提供服务，他们做不完的分摊业务给我们，或者我们擅长的让他们尽量照顾我们来做”，君泰和市场调查有限公司持续了20多年的政府合作，如今也在尝试换个新途径了。2018年11月，李树雄加入中国市场信息调查业协会（CAMIR）并入选理事。在他参加协会组织的活动时，就有同仁提出“市场调查的这些民间企业是政府宏观调查的一个重要的补充手”。在他看来，企业能够站在一个更中立、客观和科学的立场提供专业的调查服务，保证数据的准确性，避免上下级行政机构为了政绩掺杂水分的情况。回到市场调查公司自身上，则是要学会“用两条腿走路”，“ 一方面要把给企业的服务做好，另一方面把政府的服务做好”。

五、应对挑战：拥抱大数据，积极乐观看待未来

大数据是目前市场调查行业面临的一个挑战，然而面对大数据的冲击，李树雄依然对市场调查行业的未来发展保持乐观的态度。他认为企业应该积极地拥抱大数据，顺应时代趋势，只要能运用新的技术和水平，引入大数据的观念，把服务做好，做出真正有价值的东西，行业就会一直保持生命力。

在李树雄看来，现在的商圈研究就离不开互联网和大数据，比如附近小区的数量、租金房价、消费水平等等情况，这些都需要利用互联网或者相关的统计数据，如果不懂得依托现有的技术和资源，那么只会事倍功半。

因此，外部的冲击并不必然是一件灾难，反而可以顺势借力，转变观念——“自身不能被一个落后的机制束缚住前进的步伐，还是一定要改变观念”，如此方可凸显行业的价值和竞争力。

六、群策群力，推广行业形象

作为市场研究协会（CMRA）的资深会员和常务理事，李树雄本人对于协会也有自己的建议。他认为现阶段协会的组织、活动、运营在业内都是首屈一指，今后的最重要的任务是推广市场调查行业的形象，增加市场调查行业在社会上的知名度和影响力。完成这一任务仅凭几个人的力量是不行的，而需要协会内各会员单位的群策群力。他提出，可以充分利用现有的社交网络平台，多渠道多平台的去宣传行业形象，让更多的人了解市场调查行业、认可市场调查行业。

刘向清（CMRA）

李彧强（北京大学）