当你看到他的朋友圈,你可能会想这是一位怎样的存在,一系列的足球场的照片,各色的美食排列,还有那些定期发送的数据分享报告。
这是一位充满活力的市场调研工作者,这是一位有着19年行业经验的市调人员,他是一名沉迷于足球运动的美食爱好者,他说:不会踢球的厨子不是一个好的市场研究员。
本文专访了广州市吉图企业管理咨询有限公司创始人罗伟先生,希望能借此机会分享他的创业从业经历,以及他别具一格的管理风格和企业文化。
一、2006年创办第一家公司
2001年去了广州,机缘巧合,误打误撞之下,他进入了一家市场调研公司,在里面待了整整五年,积累了项目执行方面的从业经验。离开以后,在一些朋友的帮助下,尝试创业,办了自己的第一家公司——求信,主要做企业征信,标研研究,深访之类的工作。
从2006年公司初建一直到2008年,公司主要是做二手业务,即广州以及广东地区的一些项目执行。从2008年开始,公司开始承接一手单,拓展业务范围。回忆起从二手转向一手的那段时间,罗伟讲述了两个令他印象深刻的项目,一是快消行业的上海味之素,二是美的热水器。正是这两个项目帮助求信渡过了转型的关键期,也坚定了公司做一手业务的信心。
味之素是求信的第一个直接客户,虽然当时项目金额不大,但是却让罗伟坚定了信心,同时也让他树立了一个信念,就是要多找直接客户。第二个是美的热水器。项目承接之后,谈判了很长时间,因为美的需要考察求信,当时整个公司才六个人,团队介绍的时候资料都填不满。美的方面问人这么少,怎么能保证做好这个项目?罗伟咬咬牙,把所有能用的人、能找的资源都去找过来,完成了那个项目,从此局面一下子打开了,美的内部会互相介绍,说求信还不错,于是美的电风扇、空调等几个事业部都开始找罗伟合作。然后,又有了海尔、九阳等客户。可以说,从美的这一单以后,整个公司的信心一下子就足了,公司人员开始固定,并建立起一套自己的项目执行体系,渐渐步入了正轨,公司主要业务分为三个主要板块,汽车、家电和通信,并顺利进入了美的、海尔、创维、北汽、广汽、吉利、一汽、福田、中国移动、中国电信等企业的供应商系统。
二、创业一直在路上
1.成立三家新公司,实现不同职能分工
企业的发展,客户的需求给予了我们更多的思考范围及空间,2012年,公司接到了很多中国移动的项目,当时中国移动对企业注册资本有要求,而求信算是小规模的纳税人,无法满足移动的要求。面对这样的实际问题,同时考虑到求信公司人员架构已基本稳定,罗伟认为再上一个台阶的时机已经成熟,一次意外的争执使“吉图”这个名字应孕而生,并在此基础上组建了自己的项目研究团队,在汽车和家电领域里逐渐形成了自己独特的分析视觉,并形成了自己的数据库系统。
2015年对标市场研究公司的设计,完善且丰富了他们的运营体系,同时提高了数据处理的能力,业务能力从从执行的绝对主导开始向执行研究双发展,目前他们在家电领域有2011至今的数据积累,汽车领域有2007至今的数据积累,且不断完善有商用车,工程机械等数据库。
常规的市场调研偏重于对于企业的市场体系的服务支持,对标研究的模型更可以满足人事考核、生产制造、战略定位、产品研发,财务制度等多个职能,为甲方用户提供多元化的信息支撑。
罗伟对行业的未来充满期待,他觉得小微数据与大数据存在更好的兼容空间,也许大家可以在共同的合作机会下拥有一些新的合作可能,比如大家在可能的基础上进行一些资源共享及交流。比如一些基础数据,一些基础报告,做一个二次或者重复都利用。也许某天,就会有这么一个平台可以让大家更简单的形成利益互惠,信息共享。
2.
大数据的单位价值可能会越来越低
在谈到大数据与小微数据的关系时,罗伟有深入的思考。虽然大数据是市场研究的重要部分,但它不代表公司最终的发展方向,在他看来,自己的企业还是要以小微数据为根本。在罗伟看来,大数据的确能够反映消费者的一个概况,但是小微数据在很多时候能够更直接更快捷地反映出市场的变化。比如说做汽车项目的时候,可以用大数据去研究消费者的消费习惯,但是只要找几个大的汽车经销商的人去做深访,从极少数样本中,就能得出关于行业或者关于产品的趋势的结论。别的调查公司做一个项目下来,可能样本量至少是上千个,但罗伟的公司,一个项目的样本可能少则两三个,多也不超过十个,数量虽然少,但是会挖掘每一个个体深度的信息,在信息的纵深程度、信息量的丰富程度等方面都会更有优势。
用罗伟的话说,他有一点“偏执”,他认同大数据已经走进了我们生活的方方面面,我们每个人都在被大数据化,我们自己已经成为大数据中的数据终端,但他坚定不移地认为自己所做的小微数据,在现在的环境下,依然能在一些环节提供更准确、更可靠的东西。小微数据和大数据是一种合作的关系,而非替代的关系。
同时,他认为在大数据越来越普及的情况下,存在一个可能,即大数据的单位价值可能会越来越低,因为大数据需要足够的容量才能提供整体价值,那么数据的个案价值自然就变小了。很多时候,做一个品牌的经销商的深访,价格就超过了大数据的价格。而且,当大家都去做大数据的时候,同质化的竞争也会带来价格的降低,使大数据的盈利空间和性价比降低。所以罗伟仍把小微数据作为一个主要的盈利方向,坚持自己的优势。
三、以球会友,打造独特企业文化
圈内人有不少都知道,罗伟是个足球爱好者,每周都要踢三四场,不运动就难受,公司里还有几个同事也爱踢球,再加上公司是广东省金融学院实习基地,平时来兼职的大学生中足球爱好者也不少,公司逐渐形成了独特的企业文化——足球文化。
一方面,罗伟把足球理解成一种团建,一种文化。当初创办吉图公司时,罗伟极富创意地取了“积极”二字的首字母“JJ”,二J为two,谐音“吉图”,寓意积极进取,足球作为竞技运动,是对公司理念的一种彰显。这么多年下来,罗伟把公司看成自己的孩子,把球队看作另一个孩子,看着他们两个同时发展,越来越有竞争力,他觉得是一件很好玩的事。
另一方面,罗伟把球赛作为和客户沟通感情的方式。公司跟广汽、中国移动、广州移动、广州联通、丰田、日产、美的等客户都有交流赛,赛场上不讲谁是甲方谁是乙方,罗伟开玩笑说:“接项目的时候不好意思说客户要求太苛刻,那我们可以在赛场上比试比试。”跟客户吃饭是一种交流方式,为什么踢足球不可以是另一种交流方式?每月以球会友,罗伟已经坚持了四、五年。
把个人爱好和公司管理相结合,是一种幸福。公司虽寓意积极进取,却不是盲目进取,
四、小而美的发展理念
罗伟本身属于比较随性的一个人,在公司提倡项目完成制,在保证项目完成的前提下,对员工如何分配时间,包括考勤等方面要求并不严格。他平时的时候喜欢跟公司同事交流,喜欢大家一起开开心心地把一个项目完成,其他的东西都不是问题。公司实行部门负责制,多数时候,罗伟只跟每个部门的牵头人去对接,节省自己的精力。他给自己的定位是,公司的人数不能超过25个人,因为超过25个人他会很累,忙不过来,那就没有时间去做自己想做的其他事。他追求“小而美”的发展理念,钱赚得太多,压力就会大,压力大了,有些事可能就做得不够好,他宁愿项目少一些,把事情做好一些。
罗伟曾经碰到过一些客户,有些超级大的项目,然而罗伟在考虑之后拒绝了,因为如果承担下这样的项目,公司的整个人员架构都需要重建,还需要考虑新的激励方案,而且,之后如果接不到这样的大项目,公司又得把新增的人员砍掉,这些潜在的风险比眼前的收益更大,不如“有多大碗吃多少饭”。对于政府业务,罗伟的态度也是如此。他曾和政府合作过一些项目,最终感觉产出投入比不高,这种不怎么赚钱而只赚一声吆喝的事情,罗伟不愿意去做,毕竟公司客观上还是小规模的调研公司,应该把人员配置在更关键的地方,优化业务,达到产出最大化,这才是过日子的态度。
五、勇敢面对行业变化
谈到公司面临的问题,罗伟指出一是人才难找,二是行业整体下滑。
现在的社会环境和以前相比发生了很大的变化,包括待遇随着社会经济发展而提升,以及越来越浓厚的创业氛围等,这当然不是坏事,但确实在客观上给公司寻找新的人才带来了麻烦。虽然自身是中小型企业,但是罗伟的企业开出的待遇一般是高于行业平均水平的,起码在区域内的企业间属于比较优厚的,然而即使如此都不一定能把人留下来。
另外一个问题是,汽车行业在经历了几年的连续增长之后,18年出现了同比下滑的情况,客户的业绩下滑,自然影响到了调查公司。和以往相比,一些客户的项目费用缩减,付款周期比以往时间要更长一点,唯一可以安慰的是客户只是拖,还没有到欠的地步。
罗伟非常支持协会的活动,也对协会接下来的发展提出了建议。他希望协会可以更多组织大家的交流活动,可以是小范围的、某个区域内的会员的交流,比如说在广东省境内,让大家多聚一聚见一见,这样可以在经验和运作等各个方面互相学习,补充自己。
“吉图公司足球队目前是广州市最具有竞争力的业余球队,2016年获得F5WC5人世界杯广州区冠军,广东省沙足亚军,2017年获得广州市市赛五人足球赛冠军、广东省联盟杯分区冠军,2018年再夺广东省联盟杯分区赛冠军,省赛八强。”
张良(北京大学)
刘向清(CMRA)
广州市吉图企业管理咨询有限公司:
广州市吉图企业管理咨询有限公司是一家数据信息服务商,目前主要为国内外家电、汽车、化工、家电、医药、机械、通信、快消等多个行业企业提供专业的对标研究服务。公司现有人数20人,不含兼职,主要设有运作,研究,市场,管理等职能部门。
广州吉图现在是广东省信用协会会员单位,中国市场研究协会理事会员单位;广州求信(数据采集)广州吉图(数据运营)对标市场研究(数据分析)361智慧信息(综合数据平台)
吉图公司足球队目前是广州市最具有竞争力的业余球队,2016年获得F5wc5人世界杯广州区冠军,2017年获得广州市市赛五人足球赛冠军,广东省联盟杯分区冠军,2018年广东省联盟杯分区赛冠军,省赛8强。
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