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写不完的柯老师

刘德寰


柯惠新是不需要用标题化的形式来展现的。她是北京广播学院的教授,也是市场研究业界的老师。

        一、“只有与市场研究相结合,统计才有生命力”
        早在1989年,柯老师就开始介入社会调查领域,当时北广成立广告专业,需要开统计课,开始从事各种市场研究。最早,柯老师主要介入的是媒介研究,从抽样、问卷设计、数据处理、信度与效度检验、分析等。
        1989年,柯老师从日本留洋(获得博士学位)回来,是当时为数较少的“海归”之一,在市场研究实践中,柯老师总结出一条简单、但是非常重要的结论:“只有与市场研究相结合,统计才有生命力”。
        1990年,柯老师敏锐地发觉,国外经常采用的结构方程模型,国内很少有人涉猎,于是,柯老师写了一篇介绍Lisrel(结构方程软件)的文章,受到业内的普遍关注。随后,此分析方法,成为市场行业在满意度研究中经常采用的模型之一。
        1992年,柯老师出版了《调查研究中的统计分析法》,收到业界的普遍重视,并成为很多人进入市场研究分析的主要入门书。
        1993年,柯老师从美国进修回来,发现国内对联合分析基本属于没有人了解,于是在次年写了另外一篇文章,介绍该分析方法,使得此方法得到广泛应用。
        1996年,柯老师的另外一本著作《民意调查实务》出版。从此以后,她与北广的几个同事一起,参与了几十个调查。
        二、严谨背后的感性
        所有阅读过柯老师的著作与文章的人,都会被柯老师的严谨与理性说折服,甚至经常被误以为是男性。曾经在一个学术会议上,当一位学者知道眼前的这位谦逊而优雅的女士就是柯惠新的时候,大惊失色,说:“您就是柯老师?我心目中的柯老师是一个高大的老头,说话很冲,嗓门很大…”
        熟悉柯老师的人都知道,柯老师在生活中是一位非常感性的人,与其交谈,处处能够体会到她的细腻、真诚与谦和。刚刚接触到市场研究界的早期人员的时候,柯老师一直很“怕”,怕“商人”!因为柯老师一直认为自己是一个不太懂人情事故的人,但是在与各位同仁的交往过程中,柯老师得出了一个结论——这些从业者素质很高,虽然大家背景不同,但是都有一个共同的愿望,就是把行业形象做起来。就是这么简单,但是从中体味出的却是柯老师真诚与感性的个性
        三、行业协会的带头人
        自1998年筹备市场研究行业协会以来,柯老师一直是协会的带头人。她从来不认为自己是行业协会的领导,因为她认为我们协会的最大的特点就是机制,就是民主、公平、公开的氛围。有事大家一起商量,没有官气,没有黑箱。
        对于协会的同仁们,柯老师一再嘱咐我要多说,因为柯老师非常感谢这些同仁们,感念大家的开诚布公,感念大家默默无闻的奉献,感念大家的真诚。
        短文写不完柯老师,但是实在是大家喜欢的柯老师。


本文根据被访者原话录音整理,观点与叙事与本站无关。


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