编者按：建新老师给人一种介于入世与出世之间的感觉。入世，因为他精明能干，知道自己想要什么，并有能力得到；出世，由于性格中天生的淡然与随性，他想得明看得开，无牵无挂。

为什么做了四年的秘书长
        我是2003年4月1日愚人节到CMRA上任的，特别的偶然，并不是特别选的这样一个日子，正好赶上了。这个日子也与我97年进这一行的日子巧合了。
        我为什么来协会呢，为什么干了一届，四年多一点？这就要从头来讲，我个人的经历，与做这个协会有着什么样的关系。
        给自己四年的表现打70分
        在协会的这四年，我知道大家对我的一个大概的评价，我对自己也有一个评价。他们对我的评价大多还是“建新做得很不错，对这个行业付出了很多努力”，有些人甚至开玩笑地说这个协会没有建新不行啊。对于这些，我就是笑一笑。在这个行业里，我觉得个人恐怕只起到了一个很小的作用。人总会发挥一个作用，既不能夸大自己的作用也不能缩水自己的作用，过于缩水这个人就太不自信了，夸大就成了个人膨胀，个人和组织的关系就不太好处理了。
        我对自己这四年的评价是一个70分的样子。70分在市场调查里面是属于一个还可以的分数，还行、能接受，但要说有多好，却不是。之所以比60分好，是超过及格的一个分数，这可能与我个人有一点关系，换一个人来做，可能不像我这样卖力气，不像我这样去做事情。我觉得人做事情还是有驱动力的。在这个位置，金钱和收入不是驱动力。到底是什么驱动人往前去做呢，我觉得我比一般的人在这方面会好一些，这就是这10分的差别。
        “拿得起，放得下”的人生哲学
        我在这里说，我可以随时走人，这个地球离开谁都转，只是一点点程度的区别。从我个人的心态，可能是多年做事慢慢的培养了一种心态。年轻时候做事情是拿得起，放不下，什么是拿得起放不下？你很积极努力地去做，你的心气很高，千斤的重担都可以挑起来；无论多难的岗位多难的工作你都能够去做，敢去做，有能力去做。这叫拿得起。就像举重运动员，但你还要放下，放不下就完了。
        “放得下”是经历过很多挫折之后的体会。做什么工作，我都尽自己最大的努力，但是我会时刻提醒自己，这事跟你没关系，尤其是为别人打工的事情。我在这个协会的工作是为整个行业打工，更是跟自己没关系，提醒自己不要骄傲，别觉得这事离开你就不行了，这就叫放不下。
        这四年我一直有这个准备，老板们看我不顺眼了，让我走人，我随时走人，没有任何纠缠，也没有什么可纠缠的，来得时候也不是为了这些。拿得起放得下是人做事情非常关键的心态，你不仅要有能力，还要有很好的心态，毕竟自己做老板的不多，自己的事业很难放下。不过有的老板能够做到这一点，以一种非常放松的心态，这样才能把自己的公司做好。
        要“怪”就“怪”德寰
        从自己的经历来讲，能够到协会来工作，可以说是很偶然的，但又有必然的成分在里面。一些朋友很奇怪：“为什么你会到协会来工作？一没什么权利，二没什么钱，那来干嘛啊。”没钱没权，又没有特别的江湖地位。一个民间组织的行业协会也注定了这一点。
        这要怪德寰，我2002年从CTR出来去前进策略，跟袁岳、吴垠等共事，工作了很短一段时间，个人生活上遇到一个很大的麻烦，没有办法工作了，就休假了很长一段时间，当时是在一种非常彷徨的状态，到底下一步该做什么？
        一天，德寰打电话来说，有这么一个行业协会秘书长公开招聘的机会，觉得挺适合我的。我当时觉得很怪异。我在做这行的时候也跟这个协会打过交道，参加过协会的一些活动，但是对它没什么感知，后来德寰说让我好好想想，又强调一下，他觉得挺适合我。
        我和德寰从大学时就是同窗，互相特别了解。做着做着觉得这个工作真的挺适合我的，真是知我者德寰也。
        这个世界上找到一个对你很了解的人很难得。
        被第一个单位除名的人
        我大学毕业之后是在一家医院做心理医生和社会工作者，由于受不了那个地方，工作了两年多，当时年轻啊，觉得自己有很多想法得不到实现，我就烦了，可能这就是北大生的毛病，也是很多年轻人会遇到的问题。凭什么要我有那么强的社会适应能力，我就是不适应你，我就不上班了，自己去找工作了。旷工一个多月，提出辞职那个单位也没有同意，就直接除名了。
        我去了我的师兄那里，就是现在当当网的总裁李国庆那里，当了半年多的编辑，像《毛泽东的晚年生活》，就是我约的。在这里，我头一次说，我是被单位除名的人、可能也就是开除公职的人。在我的个人性格里有很强的不服管的性格，不服从任何权威，包括现在，做很多事情，也不想谁是权威。
        那之后就“下海”了，做了很多事情，编书、卖书，走全国各地的图书市场，后来慢慢地就开始自己做事情。先是搞了一个广告展览艺术部，做展览搞会议之类的。后来就跟朋友合伙做电器销售的连锁店。
        服务他人的经验—腿都冻僵了
        我做电器的那几年，两年多吧，在中小城市开了三家店。那个完全是自己在经营，从广告，到销售，我自己站柜台，讲那个电视啊什么的有什么优势，就像讲课一样，消费者都站在那儿听。很过瘾的感觉呢。
        在这种中小城市，包括县城，有很多农村的农民来买。因为本身我也是从小县城考进北京来的，非常了解他们。当时为他们做这种服务真是做到家了。他们买了电视，天线不好，我或者我的同事会坐着摩托车，到人家房顶去帮人调天线。这些行为都不属于商业行为，我并没有从中赚钱。
        我尝试着做许多事情，我心里总有一个东西，不是去赚钱，去赚钱就不是这个样子了。有一次一个非常冷的冬天，顾客给我打电话说电视没信号了，天还下着雪，那时候我身体非常好，就穿一条单裤，同事就骑着摩托车带我去了，冷得腿都动不了了。当时就是一个非常朴素的心态，我卖的东西就要为他负责，要尽可能地帮他们做好。
        推销保险的生涯
        95年有了小孩，我不能老在外面漂，得回北京工作。开始找工作。96年在人才市场投了20多份简历。我觉得自己挺牛的，怎么没人要呢？97年初，国展中心一个大型招聘会，我还记得当时的情景，人山人海，跟现在也差不多。有一个展位，路过了几次，是平安保险公司在招人，有一个帅哥非常帅，站在那儿，我也看了他几次。后来终于走累了，就在他们那儿停下来了，那个帅哥主动地向我笑了一下。我当时觉得心里挺温暖的，因为一直被人拒绝，人家都是居高临下地看着你，以很奇怪的眼神看着你。于是就说起话来，一说话可不要紧，我就进了平安保险公司当了保险推销员，这个人也成了我这么多年的朋友。
        济世与个人出人头地
        做保险推销员的经历对我来说可以是和上北大相提并论的，对我个人来讲是非常重要的经历。在保险公司这段经历，让我更彻底地放下自己。
        因为保险推销员是一个非常辛苦、也非常容易遭人拒绝的活。需要你每天都在街上去走啊谈啊。我觉得我会去做保险推销员这里面也是有必然因素的，这事情中在偶然中都蕴含着必然。也许在我的内心深处里边，总有一种济世救人的想法，更多地去帮助别人，而不是帮助自己，在事情的选择上总会出现这种想法。
        去保险公司，当时填了表格，听了保险公司的介绍，觉得挺对路子。当时觉得人活得很痛苦，看到很多人都活得很痛苦。我之前说了，我的第一份工作是精神病院，做心理医生，辅导病人和他们的家人，去过他们的家里还有单位。
        我那时候做过一个梦，在一个很深很深的洞里，很多双手在向外伸，手很苍白。我做心理治疗做社会工作，有时也会分析自己的行为，自己的梦境。我给这个梦赋予了一个含义，就是这个世上有很多很多人需要我去想办法帮助，但我知道我自己不是上帝。为什么会有这种想法，可能和大学以及童年的生活有很大关系。
        到了保险公司觉得很对路，但也很辛苦，每天穿着西装打着领带，拎着一个巨大的公文箱，里面带着“展业”（开展业务）的工具，例如保险条款、尺子、笔、计算器、保单等，凡是能想到的都带着，就是武装到牙齿的感觉。我做得还不错，做的几乎全是陌生人，当时我们称为陌生拜访，就是扫马路，在大街上一个单位一个单位地走、挨家挨户地敲门，很快我就升为主管。
        保险公司有一套激励机制和晋级机制，这套机制让我开了眼界了，这种激励方法能够把人激励得像疯狗一样，遇到再大的挫折都不怕，在这上面他和传销是有的一拼的。当时我也不仅仅是在做，也在写，写关于保险的文章，在北京青年报、人民日报、市场报上面去写去说，因为那会儿的心态一方面有那种济世救人的心态，另一方面有想要成功的心态。因为人心里都有一个横坐标来参照，几年之后你就会想和同学比，收入地位都怎么样。那时候我的同学都做得很不错了，就觉得自己不行。所以自己急于成功，就写文章，拼命学习。
        第二次大学
        当时有一个机会，平安保险公司寿险业务发展的特别快，要集中训练一批干部。就从全国选拔了６６个“和尚”，到深圳总部集中训练两个月，就是魔鬼训练营的意思。从理论到实践。这个名额竞争很激烈，当时我已经做了兼职讲师，就是给新员工讲课，讲我理解的保险是什么。同时业务做得还可以，就被选中了。
        这样我就撤离了第一线，离开了销售部门，参加了这次集中训练。前面也提到了保险公司的经历是我人生中一次非常重要的，不亚于北大学习的经历，这个培训是我进入社会第二次非常重要的学习的过程，学到了很多过去没有看到没有听到的东西，北大教的更多是知识、是思想，而保险公司教的更实际。
        保险推销员的工作是我自己去做、去个人拓展市场，而这两个月学习的更多的是理论和方法。当时他们请了很多人，很厉害的人，教我们什么是marketing，讲做事情为什么能成功，还有很多魔鬼训练的内容。那是96年底，大概是10月份开始，持续到12月份。真是经历了很多东西，包括1分钟的演讲，3分钟的，5分钟的，20分钟的，让你去讲自己，去表演，去突破，通过各种游戏、仪式，去发现、挖掘自己。
        也是在这个课程中，我头一次悟道了，领会了sales和marketing的区别。我原来是一个很好的sales person，从卖电器到卖保险，但充其量我就是一个很好的销售员，充其量能够辅导其他人去做销售，但我不懂marketing。做保险的时候，我只是隐隐约约的觉得为什么平安不做广告，为什么让我们遇到那么多难度，让我们去说去解释，做广告不就都解决了吗？在课上老师很细的讲解保险的营销是怎么来的，从人员的招募到业绩的管理、评估、辅导，是一个很系统的过程。这些讲授了一个月吧，当时我们每天早上6点起来晨练、跑步，累到要死后吃饭，吃完饭上课，直到很晚。
        一个月后来就到广东省各个城市去实习，每个人都作为一个营业部经理，一个人带一个营业部。那时在广东的其他中小城市，保险也刚刚开始，我们这些人就像狼一样冲到了市场上，驱赶着那群人到市场上去做，手段全用上了，之前是理论，后来是实践。
        这段经历对我在协会做培训是很有帮助的。因为在深圳训练完了，回到北京被调到培训部专门做培训。2003年我自己在协会组织了两个培训班，非常成功，不论是内容上还是组织形式上。
        感谢柯老师、陈总和很多人
        我个人的性格，在来协会之前，我从来在任何职位没有超过三年，觉得我都知道了，没有意思，就失去了兴趣。在保险公司当了讲师后，就觉得无聊了，缺乏了在市场上拼杀的感觉，而且挣钱也不多。正好有个机会就到了这一行，97年也是4月1日，到了这行的一家公司，就在这行扎下来了，一直到现在。秘书长的工作能做四年，对我的耐心是个考验，如果不是柯会长、陈总等很多人的鼓励和支持，那是坚持不下来的。
        关于这些，在协会的论坛上我写了一个很长的帖子，叫《六年的行业领会和三年的外围观察》，里面讲了自己在这行的所思所感，有兴趣可以看看。
        秘书长的十六字箴言
        因为毕竟这个位置也是一个竞争，我动了贼心之后就想干了，就为这个职位写了一份简历，写了我过去的经历，尤其是我为什么考虑来协会，这份简历很多老板现在还记得。然后我写了对做协会秘书长的一个理解，十六字箴言：“服从领导，事本三公，广结善缘，勤勉高效。”
        服从领导，就是我看到了研究了这个行业协会的组织机构，它是一个常务理事会和会长办公会作为最高决策机构，我作为秘书长是一个执行部门，是一个强力的执行部门，我一定要服从组织，组织的利益高于一切，个人在里面微乎其微。
        事本三公，作为协会要跟很多会员打交道，在事情的处理原则上要公正公开和公平。
        广结善缘就好理解了，协会要和方方面面打交道，天上地下，三教九流，这个行业里也是什么人都有，尽量地不结怨，为这个行业多交朋友，和媒体和政府搞好关系。
        勤勉高效就不用解释了。
        大家看了我的简历、背景，经过了面试就把我给选上了。四年之后，我之前说过了对自己的评价是70分。
        镰刀之名义
        在这四年中也碰到过很多难题。在中国缺乏这种法律机制，协会并没有太大的权利。来到协会之后，我就给自己起了一个名字，镰刀。自己的本名都很少叫了，以镰刀之名去灌水、写文章，包括写很多邮件等，署名都是镰刀。这一方面是我对十六字箴言的理解，另一方面是我对自己的要求。
        作为一把镰刀，首先是这个行业的工具，秘书长就是工具，想用就用，不用就挂起来，很普通的一个东西；其次呢，镰刀还是一把刀，当这个行业有问题的时候，要用这把刀去砍了，行业协会在里面还是有威力在的，虽然在法律授权上很难说，但是作为行业组织还是有作用的。第三个含义就是我自己一直在告诫自己，在这个位子自己要廉洁一些。
        作为镰刀也处理过行业的很多投诉问题，也跟深圳的某家公司打过官司，业内也有不同的看法，但我认为自己做得是对的。作为协会，能够做到很多公司做不到的，如果公司能做到的，行业协会是不要去做的，不要与公司争利。行业协会就是要做公司做不到的，要不然大家交着会费，把这个协会做起来在干什么。当然里面还有很多资源的约束，心有余而力不足，但我们都在努力，这么多年的努力到底有了一个怎么样的结果，大家都有数。
        协会工作是一个很费神、很费心血的工作，头绪很多、每年还都有大型会议要组织和落实、也有不少国际交往的事情，做着做着，我的头发就发白了。 
        协会度过生存期后的方向
        现在协会在行业这个小江湖里，和一个更大的江湖里，之所以有了一些地位，是因为现在很多大型企业开始关注给他服务的公司是不是我们CMRA的会员，这已经成为一个资质了。所以在这里面我认为行业协会下一步要做的就是把这个资质的工作做好，我们的客户，除了像宝洁这样成熟的客户，有一个很完整的考评体系，大多数客户不是这样成熟的，他们需要一个有公信力的组织去评估，然后他们来做选择。
        回过头来讲，过去的八年我们解决了协会的一个生存的问题，我们不再为发不出工资而担忧，以往协会的工作人员都没有保险，工资又不高，远远低于行业平均水平。经过这四年的努力，生存问题不再是问题，同时我们在社会上也有了一些不错的印象，每年的大型会议、各种各样的论坛、培训。都是从零做起，甚至是从负数做起。下一个四年要解决的就是这个核心的大问题：行业资质的问题。之前我们也做过一些尝试，这个就是一个值得努力的方向，解决一些顽疾、顽症，你总要诊断出问题在哪里，对症下药。
        另一方面在会员服务方面也要加强，以前总是以为协会是服务行业服务社会的，有些忽略了会员的专门服务。因此，未来要将服务会员作为工作的重中之重。要让会员体会到会员真正的好处。当然作为会员的资质，行业协会的影响也在扩大，要真正做出会员与非会员的差别。
        最后，我要说，行业协会的工作还有很多有意义的事情去做。我寄望于下一任的出色表现。

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