谢谢大家。今天非常高兴有这个机会分享。联合利华不愧是大公司，有广告上来要先说一下。所以我也要提前说一下，我们这里也全是广告。首先我们去看一下，因为生产研究实际上是我们在大营销环境里的一部分，所以我们的视野要看的稍微大一些。这个地方看几个图，这是美国非常著名的市场景象，其实你会看到，刚才那个图，2011到2016年，整个生态在发生着巨大的演进，非常多的技术，非常多的公司往前走。那么总体来讲，它这个趋势是什么呢？它是一个技术驱动，那么像云端，以数据为核心的，各个应用之间互相打通的，这样的一个大趋势。

那么实际上，我们会看到，整个从，其实营销它是服务于销售的，其实从整个的环境来讲，它也是在发展的。事实上我们可以看到云时代下，它已经是有一个非常大的平台，有大量的销售，已经在向云端靠近。那么这些年，其实已经在美国发展出了一些项目，有些被收购了，有些是在独立上市。实际上整个营销和销售大的方面，但是作为这一环里面的市场研究，好像不是这样子。我们看到整体，还是非常静态的变化。但是在这里面有一个非常大的变化，如果我们还是一个以服务为核心的模式的话，各数据之间通过各种接口来对接，你可能已经被排除在外。所以对于这两个，有没有可能我们也融入进去，它也向自动化，也向云端做转变。

另外还回到营销这个层面上去看，现在非常大的一个趋势，所谓的去中间化，这个地方有一个植入，那么在美国的话，去年美国的品牌内容，它的增长率大概在百分之三百，增长非常快，但是在这方面相关预算在下降。那么哪儿去了？有很多的案例，比如说联合利华，它创建了一个工作室，它自己在制作内容，一类是实用性的内容，一类是所谓激情类的，比如说娱乐这方面，不是跟产品相关的内容，是它自己在做。那很多的公司都在做。那么美国有一个数据说，2015年27%的品牌在减少很多的广告，那实际上为什么？因为这种从成本上，或者从能力上，那么你的中介方，或者你的服务方，没有跟得上，这样的一个发展。

那么所以，我们回到我们的行业，那天我们一个同事，他说去了一家合作伙伴，他说出门往左还是往右，两个办公区，那我们反思一下，为什么会是这样？我们是出了一些问题，作为商业来讲出了一些基础，第一能不能说，客户也能做，你也能做，你们能不能用更低的成本提供给他。第二有些东西是客户做不了的，只有做到这两点，你生意才是存在的。

再回到我们这里来讲，为什么那么多公司在找市场营销？因为便宜。所以从市场研究来讲，其实第一点，原来为什么我们会存在，因为从企业来讲，它原来触及不到消费者，他想去理解他，所以他想找调研公司，他去做，或者他没有能力，整个行业没有发展起来。但现在企业对客户的触及能力是很强的，大量的人才在，那么他也可以以便宜的钱招募过来，像这样的东西，我们怎么样取代。

所以在这个过程中。那么我们去看一下，市场研究认为有两部分，一部分是富士康，实际上客户那边给的，想法是从他哪儿来得，我们把这些东西，数据，加完了以后，最后用的时候，其实你也不知道他是怎么用的，你要说在甲方工作的话，你可以看到，其实它会把大量的东西整合起来，好比讲了很多例子。能不能把富士康的东西自动化。还有一些不是富士康，一些设计公司，一些咨询公司，那个客户可能是做不了的。

所以我们现在做的事情，能不能把富士康的生产线做出来。实现这个东西并不是说简单收集一下数据。因为刚才有同事提到，在线调查的时间更短，其实不是的。整个这个项目的时间，你要从客户有需求到最后，它得出结论来去看，省下那一两天不是问题的，这个不是关键所在。所以这个过程中有没有可能说，我们能够自动化，从人工变成自动化，从专项的，定制的，我们给它标准化，然后从服务。

那么这个地方，这是我们对整个研究行业的一个理解。那么从横轴来看，它一边提交的是数据，数据采集，另外一个给的是洞察，不管结论是怎么样子。那么纵向的一个轴是什么，一个是靠人的，另外一个是靠软件的。那么其实在这个地方，左下角这块实际上是众多线下数据采集公司，右下角是大公司，它主要提供洞察，但主要靠研究员的服务。左上角是一些软件公司，一些程序，做这个数据采集的，右上角是空白，有没有可能说，给的洞察是自动化的？那实际上我们现在在做的就是这样一个事情。其实我们一方面在跟数据采集公司合作，我们不是在线调查的一个公司。

那么我们也跟大的研究公司有合作，那么我们在模型，在它这些数据库基础上来合作，包括一些技术公司。所以经过这样一个过程之后，那么我们做了一个什么东西，是从你的需求到项目的结果洞察之间，这的话也可能很简单，好还是不好，第一还是第二，改哪儿，改这个还是改那个，OK，这个很简单，没有问题，所以整个过程就可以变成说，原来我们大量的时间是在什么呢？是说我跟客户在沟通，问卷，又编程，又测试，明天就要交了，晚上加加班，那实际上我们大量的时间是花在这中间的。那么对于这个研究者来讲的话，那有没有说你真的是，比如说我们原来做游戏的时候，做游戏的说没有哪个研究员真的是懂游戏的，所以你有没有时间玩游戏，然后去了解这样一个行业。所以说一定要把这个东西解放出来，对于客户其实也是这样，就是甲方，甲方我们知道很多公司，招了好多人，预算又招了上百人，你说那个东西很便宜，很贵，所以我现在做很便宜，我把这个活儿干了，所以就是甲方跟乙方说，那是很苦逼的活儿，你不用干了，我去苦逼吧。你有时间，比如像刚刚提到的，你能在内部驱动这些事情吗？那个是需要动脑子，需要花大量的时间的。

所以我们的，都说我们的研究员很聪明，那我们的聪明才智能不能用到后面，那才是真正的价值所在。所以这个是整个行业，未来它有希望所在，而不是说真的是这样。如果我们自己不去改变，未来富士康的机器人，可能别的行业给你做个机器人，那么这口饭将会很难吃。

后面就是广告时间。所以我们在这儿做的就是一些尝试。事实上我们是研究和互联网人的一个尝试。在这里发现，做研究的人和做互联网的人都是一个很好的尝试。后面是产品上做一个简单介绍，在这儿我们有两条线，一条是产品，一条是品牌。那么这个我们就不再特别讲。现在我们的解决实际上是两部分，一部分是说在品牌，沟通发展阶段，或者说产品的发展阶段，那你需要做大量的确认，比如说这个LOGO，哪个好一点，明星哪个好一点，包装哪个更好一些，这些东西，那其实可能大家拍脑袋说，这个好，他说那个好，那能不能去获得反馈，这是很简单的，我就是获得这样的反馈。

再下一个阶段，有可能是说，这个东西还没有出来，也可能是一个概念，也可能是包装，那么大量的内部测试。那么再往后可能说你拍出来一个东西，或者你设计好的东西。那么这些过程实际上是我们在业内非常标准化的工作，这个工作其实它是可标准的，这个过程需要大量的定制化。应该把80%的时间作用在20%的事情上。

所以我们这块有一些标准化的。测试标准化。另外一个解决业内非常大的问题，就是说你做出来一个，效果到底怎么样，现在我们是广告方面的东西，其实我们现在看到，2015年的话，这个广告大概是两千亿，后面发展速度非常快，而且这个时候的格局发生非常大的变化是什么，屏幕它的媒体变化是非常之大的，你原来说我把电视搞好了，但现在你谁都搞不清楚，那么多可选择的项，有无数的人在下面销售，到底你怎么办？你钱投的对不对？而且在这个过程中还有什么东西，原来我们的内部研究，你昨天晚上看，那不是广告吗？这个地方现在，你就看了无数的，那很多的影响是潜移默化的，他可能你根本回复不来，但是这个有没有影响，你没有这个数据，他怎么去优化投放，没有这个数据，那么对某一种广告，它对你的品牌形象，对你行为影响，对你购买到底怎么样。

那么在后面，我们就讲几个简单的案例。这个客户实际上他是广告，5月15日要上线，但是4月28日左右才让它拍出来，传统上来讲它是根本来不及的，因为它上市之前还要有一些审批，修改，它不是说这两三周的时间都是能够留给你去做测试的。实实在在，它是做了一些修改，在这里面它的一些画外音，做了一些调整。那么5月23日上线了，那么在那个时候，又做了一定的修改。那么传统上来讲，这个时候他就不做了，拍脑袋就好了。

那么另外的话就是，我们可以看到，它是一个传统的方式，那么还有一些，举个例子，这是我们的客户，他有大量的平面广告投，他平面广告非常好，在平面广告出来最开始的时候，大概是有三十个平面广告，能拍出来，二十四小时拿到前六个最好的是哪一个，然后拿这六个再去做方案，做完方案以后，然后七十二小时再给结果，给这个结果不是数据，它还要去分析，就是说用我们大家认可的方法论，标准的模型拿到这样一个结论，那么到底说要怎么改，怎么去调，所以这个过程。因为现在营销整个决策过程非常快，那能不能跟得上。

那么刚才还提到一个问题是说，这还是一个传统的，能不能说再往前走一步，实际上在目前的，我刚才说的这一块，就是到A一级的，跟大数据去打通的。那我们这儿举一个例子，我这边讲完了以后，下一个演讲实际上是我们的合作方，就是腾讯，就它会详细讲这样一个案例。

那么通讯的话，朋友圈里面大家会看到，这个广告你只看点赞，或者腾讯告诉你有多少人看过，那这个对于品牌推广来讲是不够的，它要看的这个东西到底是不是会更好的提升我品牌价值，因为它不要求你去说点完赞去买这样的东西。所以 我们在这个地方就是数据打通，我们知道这个人实际是被触及过的。我们只是看一下培育率是怎么样的。

而且这块的话，未来会有一个平台出来，就是你做一次要走一遍，未来你在上面点点选选，报告出来结果就出来了。所以这个的话等于是说，我们的小数据打通了。刚才我提到，我们OTT，那么前些天也是没有问题的，那么所以在这个地方的话，在品牌层面已经能走下来了，现在在行为层面的话，已经跟大部分公司，已经有协议，我们现在正在做测试，那这个时候，在这个过程中是不需要一道题去问的，那我知道说分别是没有认识到的，后面它的行为，对官网，比如说到淘宝上，有没有去搜索某些关键词，这个就是我们去看的。再下一步，可能会再晚一些，那么它的销售有没有去促进，还是这两组人，因为在移动互联网时代，现在从技术上来讲，它可以通过ID能够识别到每一个人，这个实际上就是占比。

所以在未来云端的这样一个产品，它是一个数据接通的，那你只有上了云，你才能跟别人去接通，否则的话你的合作方也不愿意跟你玩这个事，从成本上，从效率上，都是有问题的，除非你做一次案例证明一下，它不是一个能够常规去做的事情。从我们来讲，我们除了提供标准化的，也会提供定制的东西，因为有些非常大的公司，它的体系是非常大的，它的模型也是有一些历史的模型，和我们可以达成这种需求。讲了这么多，其实我没有讲太多产品，那到底它质量怎么样，这块的话，因为时间非常短，我们就不再讲了。我们有一个展台，大家有兴趣的话也可以去看一下。

现在其实我们也投入了非常多的客户，我们希望把大家解放出来，让大家变成这个企业的眼睛，耳朵，大脑，去驱动手脚，就是我们的业务部门，而不是手脚来指挥我们去做这样一个事情。那么我们有一个电子书，就是大家袋子里应该有，大家如果扫码的话，填邮箱就可以看了。谢谢大家。