“参与者互动计划”的合作方于昨日会面,召开正式启动会。合作方定下宏伟目标,以此确保此计划有所行动以及有所成果。
制定宏伟目标
合作方制定了以下有待于今年实现的宏伟目标:
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3 月开始收集和分发 UX 指标
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10 月制定并分发《最佳实践手册》
UX 指标
鉴于可靠的 UX 指标能够反映出优质(及不良)体验可产生的影响,它们成为了转变行为及改善参与者体验的关键因素。我们将重点关注两项关键指标:
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参与者就参与研究项目的体验过程给出的评分
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参与研究项目对参与者看待研究所关注的品牌有何影响
这些指标的用途涉及两个方面:
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提供可运用于最佳(最劣)实践手册的范例
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让合作方能够更深入地了解优质(或不良)体验的动因,以此转变自身及客户的行为
我们尤为相信一点,合作方将能够进一步提升与客户的互动水平,打造积极正面而非消极负面的品牌形象,确保所有利益相关方之间能够围绕参与者互动问题,展开有建设性的对话。
最佳(及最劣案例)手册
旨在为机构方研究人员、客户方研究人员及研究用户提供有实践价值的手册,其中包含有与研究参与者体验相关的最佳(及不良)实践方案。
所用范例将基于 GRBN 及合作方已有的深入研究结果,以及指标合作方正收集的深入研究结果。必要时,我们会将新的深入研究项目所得结果纳入其中。
各工作组已就位
通过申请加入负责实现所述目标的各个工作组,合作方表明了他们推动计划实施的决心。
我们正在商议,如何让面向数据收集者/研究机构/客户的各个工作组从不同的方向入手,专注于各自擅长的领域,有效地提升参与者互动水平。随着计划的推进,我们将结合各个工作组取得的成果,专注于通过不同的协作方式,进一步改善用户体验。
我们非常高兴能够与 Peter Milla 公司合作,由其代表 Insights Association 管理在线采样论坛 (Online Sample Forum),这将最大程度地确保两项计划之间的协同效益。
作为起步,我们组建了以下 3 个工作组:
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数据收集者合作方的研究专家
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在线定量研究
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Armen Adjemian, Active Measure
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Jeff McKenna, Critical Mix
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Adriana Rocha, EC Global Solutions
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Lisa Wilding-Brown, Innovate
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Bruno Paro, Netquest
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Peter Milla, Online Sample Forum
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Janna de Bruijne, P2Sample
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Michael McCrary, Pure Spectrum
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Roddy Knowles, Research Now
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Jackie Lorch, SSI
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在线定性研究与在线社区
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Adriana Rocha, eCGlobal Solutions
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Katrina Noelle, KNow Research
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Nikki Lavoie, MindSpark Research International
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Kerry Hecht, Recollective
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Catherine Rogers, Vision Critical
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Jade Lindroth, Vision Critical
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Gemma Proctor, Vision Critical
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Christy Ransom, Vision Critical
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研究机构的研究专家
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John Crockett, Environics Research
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Ryan Baum, FocusVision
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Richard Goosey, Kantar Health
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Bob Graff, MarketVision
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Catherine Rickwood, Mesh Experience
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David Rothstein, RTI Research
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Cyrus McCandless, Sentient Decision Science
随着计划的推进,我们将整合最终客户工作组,以及外宣工作组,确保尽可能有效地传递信息。
欢迎加入
不论您是数据收集者、供职于研究机构,还是最终客户,我们都非常期待与您合作。您可以通过多种方式参与我们的计划。我们希望能够就 UX 指标的使用与更多企业开展合作,以便在尽可能短的时间内,实现最大程度的转变。
对于我们所有人来说,要想通过提升参与者互动水平来提升参与率,当下正是付诸实行的大好时机,我们期待您的加入!
如需参与计划,请给我们留言。
如需了解有关合作机遇的更多信息,请点阅此处。
文章转自:grbnnews.com
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