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承接市场研究执行项目的代理公司基本要求
发布时间:2016-04-27 13:38:41  访问量:738
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作为市场营销活动的重要内容之一的市场研究,是一门与社会学、心理学、统计学、企业管理学、信息学等学科理论密切相关,注重实务的学科。而数据采集是市场研究的基石,为了确保收集数据的真实性、准确性,达到客户的研究结果必须建立在客观准确的基础上的基本要求,提升客户的研究价值,所以,作为市场研究的代理机构,其组织及运作方面应具备但不限于以下基本要求:


一、资质

1、依法成立的企业或社团法人;

2、在工商管理部门、民政部门注册登记或经机构编制管理部门批准的经营、业务范围中包括社会调查或市场调查/咨询服务;

3、法人代表在三年内未受刑事处罚;

4、遵守市场研究协会的相关章程及规范。 


二、人力资源及组织结构

1、企业内部有完整的组织结构,岗位设置合理,人员分工清晰,设有职能独立的质控部门或小组;

2、企业主要经营管理者应具有专业学历(中等或以上)及行业相关的专业知识,三年以上从业经验;

3、相关的执行人员(指访问督导和质控督导)应有中等以上的学历及专业知识,有相应的工作经验或接受过相关的培训,能独立完成项目的操作及管理;

4、有完善的兼职访问员队伍招募渠道,经严格筛选和规范培训及规范管理,拥有相对稳定、素质良好的访问员队伍和联络员队伍。对违规行为有严格的处理准则。


三、基础数据资源

1、掌握当地及周边地区完整、有效的人口数据资料,能建立完整的抽样数据框;

2、拥有当地及周边地区完整、有效的地图资料或其它能有效开展项目的基本资料。 


四、技术及业务管理

1、恪守诚信的商业基本守则;

2、掌握入户访问、街头定点访问及座谈会等常规项目的执行方法和流程,并有完善的质量控制规范和标准;

3、有独立的复核流程,严格验证数据的真实性并保留完整的工作记录以备委托方核对;

4、建立严格的信息保密制度,对客户的资料、产品有规范的意识和工作指引;

5、愿遵守行业协会的“黑名单”(指违规的访问员、联络员、工作人员和职业被访者)制度,共同规范行业环境。 


五、硬件设施

1、规范、整洁的办工场所,充足的通信设备及必需的办工设施,能体现专业的企业形象;

2、承接定性项目者须拥有合适独立的单透镜座谈会室及监控室,并拥有录音、录像设施设备。 


六、业务能力

1、能确保按项目计划组织调查队伍,客观、准确地收集到消费者或市场信息;

2、在本地可独立执行50样本以上入户访问项目或街头定点访问项目。 


中国信息协会市场研究业分会


2008年1月21日


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