由市场研究协会和科罗思咨询（上海）有限公司（GFI）共同举办的“提升客户满意度研究水平说明会”于6月20日在北京艾维克酒店圆满召开。

此次说明会共有15家研究机构和部分客户总计30多人参加，就目前客户满意度研究领域出现的问题和解决方案作了充分的探讨和交流，对于行业内提高客户满意度水平起到了推动作用。