李红权：疫情，行业变革的加速器

抗“疫”专题系列之二十五

“冬天安顺，春天悄然涨开，夏天淹没渡口、低堤和一切热闹，人们离去，秋季水退后，方才默契迁回”。这是洪水的习性，是自然周期最稳妥的体现。

“孩儿的哭也是有乡音的”，顶着乡音的疫情，所有东西都是直播或者不直播，知道或是不知道，数据化生存。世事变幻，悖时砍脑壳。

器宇轩昂，神采飞扬；笑也风光，泪也风光。是李红权每一张图片里走出来的高光时刻。在他看来不是所有的努力都有结果，但他坚信，总有一天，能从冰封的土地中培育出怒放的蔷薇，而终将无与伦比。

“生活已经不是快乐的筵席、节日般的欢腾，而是工作、斗争、穷困和苦难的经历”。

经此一“疫”，陕西深蓝一线市场研究公司创始人李红权总有着自己最深的感悟：疫情是天灾人祸已无可挽回，我们能做的就是正面应对，疫情过后，唯加倍努力把损失补回来。20年的从业经验，李红权面对疫情带来的影响始终保持着清醒而深刻的洞察。他认为，疫情加速了行业的变革，作为从业者，应该与时俱进，了解新情况，学习新技能，紧跟市场与行业的步伐。

文章观点由专访内容整理而成

核心观点：

1、 未来很难出现报复式增长

2、 调研方式将进一步向线上转变

3、 实现人才、资源、硬件设施、新的调研方法和新技术等合作共享

4、 建立游戏规则与行业规范

一、行业很难出现报复性增长

虽然从四月开始，各类项目已经逐渐恢复，但就目前来说，疫情至少造成了行业内各个公司至少一个季度的损失。市场研究行业与全球经济形势是紧密联系的，当下欧美国家仍然未从疫情的阴霾中走出，国际市场仍较低迷，因此，疫情对国内市场研究公司的负面影响，至少还会持续两到三个月。

至于下半年项目数量是否会出现报复式的增长，李红权认为，经济受到影响已是既定事实，各类项目必然会出现紧缩，甚至不重要的项目会被取消，因此，至少今年，行业内很难出现报复式增长。

二、调研方式将进一步向线上转变

大数据时代的到来，对于市场研究行业带来了较大的冲击，线上调研成为了行业新选择，“数据公司”也成为很多业内公司更名的方向。而经过疫情，毋庸置疑，线上调研的趋势将进一步加强，这也会是服务对象对我们提出的新要求。但具体将采用何种调研方式，甚至使用何种办公方式，其核心都是满足客户的需求，落脚点都是客户的满意。有的客户觉得线上座谈会减少了出差的麻烦，而有的客户觉得线下座谈体验更好，最终都应该依照客户的要求来决定。

三、思维转化、业务调整是对行业从业者的新要求

第三方评估、政府类业务是这几年行业的热点，业内许多公司都将战略重心转移到了这二者之上。李红权认为，思维的转化是必需的，对于新的发展热点要积极接纳，从而进行业务的调整。但李红权也认为，调整多少，如何调整也需要仔细斟酌。同时，不能完全迷信新项目，在业务调整时必须要做到新项目与传统项目兼顾，“两手都要抓，两手都要硬”。

就第三方评估而言，大品牌、大公司做的评估更具有权威性，而地方类调研公司知名度不高，做第三方评估的认可度可能就较低。同时，第三方评估是一个专业性很强、技术含量很高的业务，需要的是一个完整、专业的团队，这需要一个过程，并不能一蹴而就，可以首先寻求与其他公司合作，同时自己也培养专业人才。

就政府项目而言，要看到政府项目的复杂性与困难程度，但即使困难重重，也要往这方面倾斜。与政府合作，一方面，自主权与灵活度都较低，尤其是在西部、内陆地区，政府理念与深圳等较发达城市的政府治理理念不同，与政府的合作需要更长时间的磨合；另一方面，政府项目会受到领导换届的一定影响，稳定性也难以保障。但他相信，政府类业务会是未来的大方向，与政府的合作也会越来越通畅。

李红权尤其强调合作的重要性。不仅是人才共享、资源共享，甚至硬件设施、新的调研方法和新技术都可以实现合作共享。对于地方类政府项目，需要考虑往返成本以及当地融合的问题，“天时地利人和”，与当地的调研机构、公司合作，能够更好地了解当地政策民情，更好与政府沟通，最大程度降低项目困难性。

四、建立行业规范，明确游戏规则

以往，市场调研行业具有一定的“神秘性”，对专业要求高，进入门槛高，调研结果可信度高。而现在，大量不专业不认真不用心的调研公司充斥市场研究行业，为客户服务就是走流程发问卷，做出一些一个公司一个样的数据模型，把行业“做烂了”。也是因为这些公司的存在，行业内出现了不规范竞争，打价格战，劣币驱逐良币。而这类情况，在疫情之后，愈发恶劣了。比如，以前市场调研公司接项目会收预付款，但现在，如果客户资金上有压力，他完全可以去找不收预付款的公司，你不去做有的是人去做，这就很容易导致欠款跑路这类情况的出现。

李红权呼吁行业能建立起明确的游戏规则与行业规范，同时也希望协会在其中发挥更大的作用。比如，能在法律允许的范围内，制定失信黑名单，将有失信记录的公司纳入黑名单中，一方面更好地为大家规避风险，另一方面或许也能对各类公司起到警醒作用。

李红权看来，不是我们传统的商业调研不行了，而是现在的公司不愿意去用心做这个事情，也不是现在的市场不行了，而是我们的能力还不够强大。不过他认为，这只是行业发展必须经历的过程。就像改革开放初期市场上冰箱、洗衣机品牌数不胜数，最后大浪淘沙只留下最有影响力的几个品牌一样，随着经济的发展，市场研究这个行业会越做越强大，需求量也会越来越大，优秀的企业自身能力会不断增强，最后经过市场竞争，留下的也一定是优质的企业。

采访结束，李红权总微信留言：“我们坚决支持协会！我们共同努力！”

采访/撰文：刘向清王慧君

美编/校对：俞飞 李宁