以不变的信念去拥抱变化的未来

2021年11月19日，由中国信息协会市场研究业分会（CMRA）主办，以“数字化升级”为主题的“第十二届中国市场研究行业双年会”在杭州温德姆至尊豪廷大酒店成功举办。本届峰会汇集了来自政府、科研院校、客户企业以及行业企业240多位嘉宾和代表，聚焦行业当前发展的深度话题进行互动和分享。

本次会议内容主要从数字化转型策略、数据洞察与创新、数字化平台管理、行业标准化建设、数据安全法解读、行业发展趋势等方面展开。CMRA监事长张国华代表中国信息协会会长何翠芹在会上进行了致辞；CMRA名誉会长柯惠新参加了本次会议并致辞；CMRA会长赵新宇主持了上午主会场的会议并分享了《用不变的信念去拥抱变化的未来》的主题发言。

赵新宇会长首先对所有在疫情复杂时期前来参会的嘉宾和代表表示感谢，为“真爱”鼓掌。之所以在这种时期仍然坚持举办线下会议，一方面是大家在疫情情况下能够有见面沟通的机会非常难得；另一方面是数字化升级的主题给予了许多会员和客户的关注和期待；第三方面是参加CMRA会议的企业客户越来越多，数量甚至超过会员。随着客户对市场研究行业的关注越来越多，这对于行业未来发展起到了推动作用。感谢所有关注和为会议提供赞助的会员企业，感谢会议协办单位杭州菲尔德经济信息咨询有限公司。

在会上，赵新宇会长发布了《2020年中国市场调查行业发展趋势报告》。受疫情影响，2020年中国市场调研行业市场规模为210亿，增速放缓为5%，但相较于国际其他国家负增长的情况，我国市场研究行业能够正增长是个亮点，这得益于我国政府第三方项目的增长；另一个亮点是在数字化升级与应用得到更快发展，而资本进入也带动了行业企业在数字化转型的速度。总的来说，我国市场调研行业虽然受到疫情影响，但是还是作为“优等生”的形象出现在全球的行业面前。《2020年中国市场调查行业发展趋势报告》（附下载）现已面向社会发布。

在数据产业发展的同时，数据安全以及个人信息保护已成为事关国家安全与经济发展的重要课题。2021年，经第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次、第三十次会议先后审议通过了《中华人民共和国数据安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》，并已经开始施行。数据安全和个人信息保护方面法律法规的完善对我国信息行业发展提出了更高的要求，对市场信息技术、数据行业以及大数据、区块链、人工智能等未来高新技术提供了可持续发展的空间和有利保障。

CMRA技术规范和标准化工作副会长张军与标准负责人陈健在会上作了《行业标准化建设赋能行业发展》的主题分享，介绍了CMRA首个团标《市场研究 个人信息安全保护要求》的制定和推广情况，并详细介绍了标准一致性证书的申领流程和注意事项等，希望所有从事数据行业的从业者，在关注数字化转型发展的同时，更要注重数据安全和个人信息安全保护方面给行业带来的机遇与挑战。

在会上，向第一批获得《市场研究 个人信息安全保护要求》团体标准一致性证书的企业颁发了证书。

来自红杉中国科技赋能负责人夏荣成以《科技赋能企业数字化升级的理念和观点》为主题与参会者分享了红杉中国在赋能企业数字化升级的支持情况。

京东零售集团市场营销部京洞察业务负责人孟刘青先生受邀参加了本次峰会，并在会上作了《数字化势能、京洞察数字化平台的构建实践》的主题演讲。同时，为感谢京洞察以开放心态积极参与行业活动和数字化赋能行业的精神，在会议最后的环节，CMRA会长赵新宇先生代表协会向京洞察授予了“最具潜力行业合作伙伴”奖牌，充分肯定了京洞察长期以来致力于用户调研业务，积极联动、赋能行业合作伙伴，为市场研究行业的进一步发展所做出的贡献与努力。

数字100信息技术有限公司董事长张彬在会上作了《中国客户体验经济发展的趋势思考》的主题发言。

东风日产乘用车公司部长福信多一郎先生也分享了《数字化调研助力14代轩逸成功上市》的主题演讲。

下午的会议分为两个分会场进行。分会场一由巧思科技以数字化转型和技术赋能为内容主办。分别邀请了信天资本管理合伙人蒋宇捷、碧桂园客户体验研究院副院长黄巍巍、达智咨询董事长陈伟和副总裁朱姝、云思信息科技CEO宗瑞兴、联合利华U创孵化器大数据& 营销洞察负责人许昭川、灵越信息技术副总经理李磊、巧思科技副总裁、首席产品官沈思永等嘉宾分别分享了数字化赋能企业管理和发展，客户体验和消费者洞察等方面的内容。巧思科技创始人兼CEO奚峰先生也在会上发表了《客户体验“管理”的解决之路》的主题演讲。最后环节由巧思科技副总裁、首席解决方案官蔡达章先生主持了《研究洞察数字化升级的生态链》的圆桌论坛。

分会场二以《数据洞察与创新和数字化平台管理》为主题内容展开。分别邀请了保利湾区投资发展有限公司营销管理部副经理彭远斐、品创方略研究咨询创始人张弛、慧科讯业科技集团数字洞察事业部总经理陆培炜、上海库润信息技术有限公司销售总监陈秋羽、DynataChina大中华区总经理谷新宇、上海南康科技有限公司销售总监王东东、Credamo见数高级副总裁姚凯、百分点科技集团市场研究专家 极速洞察副总裁卞伊琳、广西斯达数字科技有限公司总监潘修琼、上海恒辉市场咨询有限公司董事长忻雷、杭州菲尔德经济信息咨询有限公司研究总监张奇进在会上作了主题发言。

以上详细会议主题内容视频请参阅CMRA直播平台进行会议分享回看，链接地址：

主会场：https://wx.vzan.com/live/tvchat-1997265908?shauid=CtKbHZi89BIFMp0gr_3CZA**&vprid=0&sharetstamp=1637054014025

分会场一：https://wx.vzan.com/live/tvchat-1520636770?shauid=CtKbHZi89BIFMp0gr_3CZA**&vprid=0&sharetstamp=1637295818803

分会场二：https://wx.vzan.com/live/tvchat-1804666778?shauid=CtKbHZi89BIFMp0gr_3CZA**&vprid=0&sharetstamp=1637295871666

在巧思科技欢迎晚宴上，CMRA会长赵新宇和巧思科技创始人兼CEO奚峰先生分别代表协会和巧思科技进行了致辞。CMRA东区工作副会长和菲尔德总经理沈燕芬代表东区欢迎大家前来杭州参会。在晚会上，还进行了2021年中国市场研究行业‘分众传媒’优秀论文奖颁奖典礼，论文奖评委会主席柯惠新教授和副主席姚林先生分别对本次论文奖获奖情况作了点评，并为到会的获奖选手颁发了获奖证书。CMRA宣传与活动推广工作副会长邢文臻和副秘书长张良为取得2021年高级数据分析师证书的会员企业代表颁发了证书。为增加趣味性，晚会还进行了抽奖活动，部分来自客户和会员企业的幸运代表获得了来自简博咨询提供的新款apple产品。

第十二届中国市场研究行会双年会的胜利召开，离不开会议组织者的默默付出，离不开广大会员的支持和帮助，离不开会议赞助企业的无私奉献，感谢所有关注本次会议，为会议付出努力的人和赞助企业。

在瞬息万变的现在，让我们以不变的信念去拥抱变化的未来。让我们期待2022年的行业会议再相聚。

附本次会议的数字亮点：

“1”——为期一天的会议。

“8”—— 会议从上午9：00-18：30，正式会议时间共持续8个小时。

“28”——全天会议共28个演讲环节。

“246”——参会人员共246位。其中会员单位116人，客户及院校共130人，这也是自CMRA自成立以来，客户数量首次超过会员单位数量，参会的客户嘉宾有OPPO、TCL、阿里巴巴、红杉中国、京洞察、信天资本、碧桂园、蒙牛、东风日产、慧科讯业、埃克森美孚、东莞慕思寝具、飞猪旅行、美的集团、君乐宝—旗帜奶粉品牌、通用汽车、保利、广州天普生化医药、海尔集团、黑白调集团、华为终端有限公司、吉利集团、卡特比勒青州有限公司、拉面说、骊住、利洁时、联合利华、良品铺子、领克汽车销售有限公司、龙图游戏、罗技科技（中国）有限公司、玛氏食品、南孚电池、奇华顿食用香精香料、上海幼慧科技有限公司、世茂集团、腾讯互娱、网易、美赞臣、蔚来汽车、无限极、英敏特信息咨询、DIRECT CHINA、奥光、中汽信科、新东方、江苏省统计调查服务行业协会、北京师范大学、杭州电子科技大学、杭州师范大学、华中科技大学管理学院、南京邮电大学MBA中心、浙江财经大学、浙江长征职业技术学院、中山大学、海南大学、杭州职业技术学院等。在疫情严控的当下，会议能如期召开得赖以客户对行业的浓厚兴趣及会员的积极参与。

“1+2”——会议采用1+2的模式。即上午为集体会议，主题为：行业发展趋势+数据信息安全和标准；下午分为“数字化转型+技术赋能”、“数据洞察与创新+数字化平台管理”两个不同主题的分会场。

“20”——2002年宝洁优秀论文奖一等奖获得者黄刚（柯惠新老师的学生，目前任职于阿里巴巴），作为客户方参会嘉宾参加了此次会议。2002年的‘宝洁’论文获奖者与2021年‘分众传媒’优秀论文获奖者同台合影，变化的是论文奖冠名，不变的是行业内精神与文化的传承。

CMRA   

2021年11月20日

相关下载：《2020年中国市场调查行业发展趋势报告》