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用户洞察和产品创新训练营暨第一期“焦糖布丁和产品创新”开营通知
发布时间:2022-04-18  访问量:177
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各会员单位、企业用户

第一期“焦糖布丁和产品创新”训练营将于2022512日开营,本期训练营邀请业内资深专家张弛先生授课,训练营由中国信息协会市场研究业分会(CMRA)、北京品创方略营销咨询有限公司、中经数(北京)数据应用技术研究院联合举办,旨在通过训练营课程学习提升研究员的洞察能力,以增强企业竞争力。具体事宜通知如下:

一、营训目标

通过线上集中培训和课前课后的持续学习实践,帮助学员建立以JTBD为核心的用户思维认知体系、用户洞察驱动的创新全流程体系

帮助学员掌握JTBD访谈方法、分析工具和成果解读,从而能够在未来实践中持续应用

二、营训时间

日期

课时

课程内容

参与形式

5月12

2

知识课一:掌握JTBD的实施方法之任务访谈

线上集中讲课

5月12-515

2

用户基础洞察

线上视频课自学

5月12-515

1.5

用户需求洞察之任务访谈

线上视频课自学

5月16

2

知识课二:掌握JTBD的实施方法之转换访谈

线上集中讲课

5月16-519

2

用户需求洞察之转换访谈

线上视频课自学

5月16-519

2

定性访谈基础

线上视频课自学

5月20

2

知识课三:用户需求洞察之需求量化和工作坊

线上集中讲课

5月20-523

1.5

用户需求洞察之需求量化和工作坊

线上视频课自学

5月20-525

\

【演练】任务访谈和转换访谈需求挖掘

线下作业

5月26

2

演练反馈:如何进行任务访谈和转换访谈挖掘需求

线上演练反馈

526日结营仪式


三、营训方式和核心体验

——资深专家授课:中国领先的洞察专家张弛老师在线直播独家传授Jobs-to-be-done干货知识

——实操落地指导:张弛老师基于多年项目经验,对学员提供随堂测验和针对性作业演练,帮助学员搭建理论与实践的桥梁

——话题交流共创:在训练营社群内分享、交流、探讨最前沿的用户洞察经验和话题

——优质视频内容:学员享受9h的线上优质视频课程,可自主安排学习进度,一年内支持回放!

结营当天为完整参加训练营的同学颁发“用户洞察和产品创新:张弛老师用户洞察训练营”课程学习证书

四、营训受众

用户洞察、市场研究、用户体验、战略和企划及市场营销等相关从业人员。

五、营训内容

(一)Jobs-to-be-done训练营课程分为三大主题,及一次演练反馈:

l  知识课一:掌握JTBD的实施方法之任务访谈

l  知识课二:掌握JTBD的实施方法之转换访谈

l  知识课三:用户需求洞察之需求量化和工作坊

l  演练和反馈:如何进行任务访谈和转换访谈挖掘需求

(二)知识课和演练介绍如下:

JTBD为基础的需求驱动创新全流程(ODI)包括定义、识别、转化、量化、策略五个步骤,各个阶段开发完善了一系列的工具和方法,使得创新过程变得可管理可预测。JTBD创造性的提出了任务访谈和转化访谈作为需求挖掘的工具,并通过需求量化和工作坊助力洞察落地!

l  任务访谈通过还原用户场景和故事寻找用户的待办任务,找到用户的真实需求,并通过任务地图寻找用户在完成目标任务过程中需要改进的机会点;

l  转换访谈像纪录片一样回忆用户的购买过程,运用四力分析工具分析用户在新旧产品转换过程中的张力和焦虑,发现用户的购买驱动和真实需求

l  用户需求量化帮助确认用户需求的优先级,创新工作坊将用户语言转变为技术语言,使洞察得以真正落地

六、营训专家

张弛,中国信息协会市场研究行业分会(CMRA)副会长,得到App“跟张弛学市场调研”主讲老师,品创方略营销咨询创始人,拥有27年市场研究和用户洞察专业经验,擅长用户洞察和产品创新,Jobs-to-be-done方法论专家和商业实践探索者。


七、培训报名及缴费说明

(一)营训报名:

本次培训限招收30名学员(为保证营训效果,先报先得),参加营训的学员请于2022510之前,将报名回执表发到报名邮箱:liang1994bj@126.com

(二)缴费说明:

营训费用5000/,汇款至中国信息协会,开培训费发票。

收款单位:中国信息协会

收款账号:0200041409014417836

收款银行:北京市工商银行会城门支行

(三)其他说明

申请发票:完成缴费后,请填写申请发票回执(见附件),将申请发票回执发送到邮箱liang1994bj@126.com 。

八、课前准备

以用户为中心持续创新正成为越来越多领导品牌的共识,但在执行层面,什么是用户洞察,它如何驱动产品全流程创新,依然有很多迷思。Jobs-to-be-done(待办任务)是把用户思维和创新决策完美整合的一套方法论,它的核心观点包括把用户需求定义为衡量待办任务完成好坏的指标,强调聚焦用户的行为、而非口头宣称来挖掘需求,要聚焦用户需求的左墙而非产品解决方案的右墙来识别创新机会。尤为可贵的是,Jobs-to-be-done方法论不仅包括从用户需求到创新机会识别的完整路径,也包括每个关键节点的操作指导和产出界定,通过Switch  interview、四力分析、任务地图等诸多洞察和创新工具,确保以用户为中心的战略能落地成企业多部门的共识。

近年来越来越多的领导品牌正在以Jobs-to-be-done作为用户洞察的基础方法论,张弛老师给诸多重视用户和创新的领导品牌讲授过多次Jobs-to-be-done课程,也带领团队完成数十个Jobs-to-be-done研究和创新课题,是中国领先的JTBD方法论和落地应用专家。

报名同学课前准备:录播课程的提前学习、JTBD专业资料的课前学习、张弛老师微信群互动讨论


九、营训报名:

联系人:CMRA创新发展部 张良

电话:010-64087451 13681496973(微信同)

邮箱:liang1994bj@126.com



附件下载:营训班报名表及发票回执





中国信息协会市场研究业分会

2022年4月18日


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