2023年3月22-25日，由CMRA与中经数研究院合作举办的全国“第五期定性研究高阶职业能力提升与实训班”在北京成功举办。本次培训邀请中科院心理所专家樊春雷研究员和定性研究资深专家焦璇导师担任授课讲师，与中经数研究院共同设计实训课程并组织培训。来自小米、北京文投、仁豪家居、长安汽车、中质国优测评、勃林格殷格翰(中国)投资、海天味业、小天才、艾斯信息咨询、韶音科技等企业的业务骨干参加了本次实训。

本次培训从对消费者的研究、模型构建、访谈技巧、报告撰写等多个方面展开面对面讲解和训练，以“面授”+“实训”+“点评”+“体验”的方式，让学员深入挖掘消费者消费行为、动机与决策，更好掌握和完成定性研究项目，以应用案例+实训的方式使学员融入场景，进行模拟设计和定性访谈实操练习，进而高质量的完成研究报告和汇报工作，从而提升学员自身定性研究与数据洞察水平。

师生合影

分组讨论

现场培训内容丰富，形式多样，既有中科院心理所高级专家讲解，又有资深行业专家实践展示。有围绕专题进行互动讨论和观摩学习，突出“面授”+“实训”+“点评”三个重点环节，贯穿培训中各个训练内容。培训授课知识全面具体，模拟实战操作分组演练到位，确保了学练结合，圆满达成培训目的。

第一天培训由樊春雷副研究员主讲消费决策过程。授课内容包括：决策的特点与研究类型、决策的信息加工模型、消费决策过程与机制；消费者态度与动机：态度的定义、态度的形成与改变、动机与消费行为驱动；消费者自我：人格理论与品牌形象管理、生活形态与用户分类、用户驱动与产品创新。

第二天培训由定性研究资深专家焦璇导师主讲定性研究也有基础和高级之分。授课内容包括：解决什么问题；定性研究设计：对研究目的的拆解，以常见的用户画像、购买流程、使用体验为案例，定性研究方法的比较：招募、大纲的注意事项；常见定性访问模型：用户画像；需求深度挖掘；用户旅程图；购买驱动挖掘。

第三天培训内容主要以访谈和技巧练习为主。包括：访谈原则；如何追问；访谈实操练习，访谈中的思考与分析：高级主持人，访谈时的身心分离；访谈小结，以常见的用户画像、购买流程、使用体验为案例进行实操练习；最后是定性报告撰写：定性报告的思路与重点；优秀定性报告分享；以常见的用户画像、购买流程、使用体验为案例进行实操练习。

第四天上午是定性访谈主持人职业能力认证评审答辩，邀请了中科院心理所、中央电视台节目主持人资深评委、北交大统计学院的三位专家担任评委，共16人参加评审答辩。评审内容为定性访谈主持人职业综合能力。评审方式为现场随机抽题，即时准备，分别完成个人陈述及回答评审委员提问。下午带领培训班学员参观体验了中科院心理所心理梦工场，并与心理所专家座谈讨论心理学素养在定性研究与访谈业务工作中的支撑作用等。

为期四天的培训与参观体验内容丰富，虽然时间有限，但大家收获无限。培训中专家认真听取各小组定性研究课题项目研究汇报，通过对汇报的点评和指导，激发大家对定性研究工作中细节和问题的思考，在这种理论与实践的对话中，学员们收获专家们的思想和经验，提升了学员培训的效果，培养了他们的创新能力，从而进一步提升了企业的研究水平和增强企业竞争力。

随着企业对定性研究的重视，对定性访谈主持人从业人员的技能提升关注不断加强，我们将梳理深耕更多的有关定性研究相关的培训课程，完善培训课程体系，丰富培训形式，助力企业从业人员提升研究水平，共同推动行业和企业向更高更强发展。