2025年7月10日下午，中国信息协会市场研究业分会（CMRA）通过在线直播的方式，由会长赵新宇发布了《2024年中国市场洞察行业发展趋势和洞察行业需求方调研报告》。CMRA学术工作副会长张弛主持了发布会，并从行业发展战略高度提出了“一号位的洞察”的赋能分享。

赵新宇会长根据本年度报告，分析了当前我国市场洞察行业发展趋势，并指明了未来行业的发展方向：行业下行压力显著，AI与出海点亮增长希望，人工智能技术应用提升行业数据价值，带领行业向数字化转型步伐加快。

1.整体收缩与集中化：2024年中国内地调查行业规模约188亿元，同比下滑6%。行业加速整合，营业额超1000万的中大型企业占比达54%（提升4个百分点），中小型机构生存空间被压缩。

2.挑战与应对：

● 需求方预算趋紧：约4成需求方洞察预算增加，但超半数项目数量增加，“花更少的钱做更多事”成普遍挑战。2025年预算减少预期更明显。

● 调研项目“价跌本涨”：6成调研企业近3年项目平均成交金额持续下降，近7成调研企业项目平均成本上升，行业利润承压。

● 客户结构变化：境内客户占比达95%（+2PT），快消行业仍是市场主要支柱，耐消、汽车、制药等商业类项目占比回升。公共部门占比受财政支出紧缩影响下降。

3.破局亮点：

● AI深度渗透：80%调研企业已应用AI，主要场景集中在数据处理分析（79%）与报告自动化。效益显著体现在效率提升和人力成本节约。但痛点突出：技术实施复杂/成本高、数据隐私合规风险（尤其大型企业担忧）、人才短缺。

● 出海业务强劲增长：客户需求方面，40%客户有海外调研项目，其中半数需求增长超30%；调研执行方面，24%调研企业运作海外项目，其中70%企业相关营业额增长。欧美仍是主力（占出海额约30%），东南亚、东亚、中东占比均超10%呈多元化。海外调研最大挑战是调研合规性、缺乏可靠合作伙伴及高成本。

● 需求方核心期待：需求方最希望调研公司提升对业务的了解深度和结合业务目标提供可落地建议的能力，而不仅仅是项目执行。

赵新宇会长感谢了所有参与本年度行业调查的企业，并对给予本次调查提供数据支持、调研分析及报告撰写等帮助和支持的单位表示了感谢。希望有更多的行业从业企业，加入到明年的行业调查中来。

CMRA学术工作副会长、品创方略创始人张弛在发布会中分享了洞察者的七大机会与“一号位”的战略赋能内容。聚焦决策者（“一号位”）视角，借助本年度的行业调研报告，提出2025年洞察行业的七大关键机会，并系统阐述赋能产品战略的JTBD 2.0方法论：

1.行业变化两大方向：

● 洞察战略化：从支持职能升为一把手工程，驱动业务决策。

● 数据驱动化：自动化、AI工具普及，小数据与大数据结合（如AB测试、结构化分析）。

2.七大机会领域：

● 与一号位站在一起：参与企业战略级决策（如汽车行业IPD流程优化）。

● 行业下行中的上行机会：文旅、地产等行业通过用户洞察逆势增长。

● 打破传统行业刻板印象：白酒等行业引入用户洞察驱动产品创新。

● 政府规划市场化：十五五规划中强化市场导向与消费者研究。

● 定性研究系统化：从依赖个人经验转向工程化、模块化分析。

● 小数据方法论崛起：代表性样本、实验法（如AB测试）价值凸显。

● AI工具日常化：提升效率，但需与人工结合（如需求定义、概念提炼）。

3. JTBD 2.0：打通战略到落地的任督二脉，核心解决“一号位”两大议题：

● Where to play？（战略层面，选择战场）：通过构建“需求左墙”（用户画像+任务描述+用户细分+任务故事+用户地图），系统梳理用户需求与市场机会，为产品战略规划（MM流程）提供坚实依据，实现精准的战场选择。

● How to win？（战术层面，打赢战役）：基于用户地图、任务故事提炼产品定义，结合技术储备实现创新。

JTBD2.0通过15个子模块工具，贯穿从目标市场选择、深入用户洞察、产品定义、概念开发与验证（TPS、Kano）、卖点提炼、上市策略验证到定位评估的全流程（IPD/IPMS流程），确保产品开发与营销一体化，赢得关键战役。

4.关键交汇点：寒冬中的进化之路

● AI应用深化与挑战并存：供应方（调研公司）积极投入AI提效，需求方应用相对谨慎（仅39%局部试点/普及），双方共同面临准确性、数据保密性、部署成本与人才瓶颈。

● 出海：机遇广阔，生态协作是关键：供需双方海外项目均快速增长（需求方39%有海外项目，近半增长超30%）。北美是共同核心市场，东南亚等地潜力大。合规性、本地化执行伙伴与成本控制是亟待CMRA等行业组织协调解决的共性痛点。

● 价值证明：从“数据提供”到“洞察与影响”：无论是调研公司应对客户预算压力，还是需求方内部的洞察团队（面临定位模糊、需证明价值挑战），核心诉求高度一致——提供深度洞察建议、证明商业影响（ROI）、快速响应业务变化。品创方略的JTBD 2.0体系从打通战略到行动落地的角度，能很好地满足此需求。

● 专业化与聚焦：行业下行推动集中化，也倒逼机构在特定领域（如政府项目、破局内卷行业）或方法（如定性、小数据、AI提效）上建立专业化优势，以赢得“一号位”的信任。

在行业规模收缩、成本压力加剧的背景下，CMRA年度调研报告揭示了行业面临的严峻挑战，也指明了AI与出海两大增长引擎，将是行业未来发展的主要方向。寒冬之中，专业化、技术融合（AI）、全球化视野及深度业务绑定，将成为洞察者进化的核心方向。CMRA推动的行业协作、出海策略与AI技术推广应用、行业标准等行业建设，将是支撑这一进化的重要力量。

作为调研行业从业者，您还感受到哪些市场新变化？在这样的背景下，您所在的企业有哪些创新应对思路？欢迎致电/邮件给CMRA分享您的见解与实践！

《2024年中国市场洞察行业发展趋势和洞察行业需求方调研报告》发布会直播回放：

发布版报告下载：《2024年中国市场洞察行业发展趋势和洞察行业需求方调研报告》（发布版）

如需完整版报告，请您联络CMRA秘书处。

李宁 Ln@cmra.org.cn；010-64087451

CMRA秘书处

2025年7月11日