为深入洞察市场调研行业的现状脉络与未来走向，促进区域内行业主体的深度交流与协同合作，推动会员单位间的资源互通与优势整合，共同探讨行业面临的新机遇、新挑战及创新发展路径，2025年10月17日上午，CMRA东区座谈会在上海顺利召开。

出席本次座谈会的有CMRA会长赵新宇、秘书长翁瑞光、东区副会长潘昊、东区监事张洲、江苏中创冯学悟、Kantar Profiles Jeff Cao、Rakuten Insight Jeff Song、南康科技王东东、Surpassdata郭浩、山西绿数数据潘鹏飞等16家单位负责人和代表，共计21人。

面对以AI为代表的技术浪潮所带来的多重挑战，市场研究行业应如何重塑自身定位？赵新宇会长在分享中指出，市场洞察行业的真正价值在于成为打通客户决策的“最后一公里”的桥梁，为品牌提供定制化服务赋能决策。市场洞察行业不会被淘汰，但是固守传统、不采用技术手段提高效率的企业则可能会被淘汰。未来行业的演进方向，将是“人机协同”：让机器完成机器能做的工作，而人则专注于机器无法完成的定制化工作。谈及当下热门的中国企业出海战略与机遇，赵新宇会长认为无论是在AI工具的应用、响应速度、服务等多重方面，中国的调研公司都具备独特的竞争优势。协会也通过不断深入走访及行业调查，为会员单位提供更多前瞻性的趋势洞察以及指导决策，旨在构建一个更具活力、更富创新的市场调研行业生态，助力行业实现可持续、高质量的发展。

库润数据CEO、CMRA东区副会长潘昊在发言中指出，当下，大多数品牌内部调研预算呈现整体收紧趋势，但某些细分行业依然存在机遇。他进一步分享了库润数据在实践中的观察：品牌主们无论是对内工作还是对外采购服务的过程中，都开始关注用AI解决问题的能力。面对“出海”从“选择题”变为品牌“必答题”的趋势，潘昊也结合库润数据的业务探索，分享了其中蕴含的市场机遇与实施路径。

东区监事、神启数据张洲分享了AI工具在赋能公司业务中的真实应用与价值提升，但是对于AI工具的开发也期待汇集行业力量，去开发更加成熟的产品和工具。

在随后的自由交流中，与会代表们积极发言，介绍了各自公司发展中的挑战与思考。来自Kantar Profiles的Jeff Cao对赵新宇会长提出的行业定制化趋势表示高度赞同，还提出除去品牌预算收紧，数据质量也是行业面临的挑战之一，亟需全行业协同推动数据治理与标准提升。来自Rakuten Insight的Jeff Song除了提及数据质量挑战，也谈及在当下出海调研中，有一部分工作可以被AI所代替，但对特定细分市场的定性研究仍构成对调研公司专业深度的考验，这既是机遇也是挑战。

来自山西绿数的潘鹏飞已经跟随赵新宇会长走访了多地，他坚信越是在逆风之下，越要多学多看多交流多沟通。山西绿数作为一家聚焦山西省区域性业务的公司，潘鹏飞表达了希望跟着协会的脚步，走到更多的城市，将更多先进的技术经验工具带回到山西，赋能企业发展。

上海真睿商务信息咨询钱进除了分享公司目前主要业务板块的情况，也表达了自己身处市场研究行业的一些思考，怎样才能更好把控数据的真实性和准确性，人群样本的有效性与真实性，怎样把“最后一公里”走好，让客户看到市场研究行业真正的价值，而非陷入恶性的竞争中。

谈及行业内卷，来自江苏中创市场调研咨询的冯学悟也表达了对行业内卷的思考。除了价格上的竞争，是不是其它企业的工作方式也在改变，从而带来成本的降低。也正是这样的思考，她在企业经营中也采取了实际行动来提升企业竞争力，不断求变，不断深耕更加细分的赛道，谋求增长。

杭州益铥科技有限公司吴浩杰在发言中表示，过往在服务生态合作伙伴同时，公司也在思考如何精准自身定位。他用形象生动的比喻，将公司的服务比喻成一桌丰富可口的“菜”，也表达了希望通过行业内的合作协同，各自发挥所长，一起把业态做得更大更好。

大部分东区会员单位都更为聚焦于区域内的业务开展，扎根本地，在发展中有优势也同样拥有很多困惑，赵新宇会长在听取各个会员单位的发言后也鼓励大家要发挥我们行业的价值，紧跟技术脚步，提高企业核心竞争力。

本次座谈会不仅为CMRA东区会员单位搭建了高质量的经验共享与思想碰撞平台，更在技术演进、出海机遇与行业共治等关键问题上深入探讨。CMRA也将持续发挥平台功能，促进区域联动与生态共建，助力会员单位在高质量发展的道路上稳健前行。聚势而行，共赢未来。

撰稿：张洲 东区监事/神启数据